FAQ (de)

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Unsere Produkte sind hauptsächlich in unserem Online-Shop erhältlich. Die unvollständige Liste der Händler findest du auf der Homepage der Website (unten).

Wie hoch sind die Versandkosten?

0-250 gr : 2.90 CHF

251 gr - 2 kg : 9 CHF

2 gr - 10 kg : 10.70 CHF

Wie lang ist die Lieferzeit?

Wir liefern innerhalb von 3 bis 4 Werktagen. Meistens wird das Paket am Tag nach deiner Bestellung versandt.

Wo finde ich die Liste der Allergene?

Die Liste der Allergene findest du auf unserer Website, bei der Beschreibung der jeweiligen Produkte.

Sind die Seifer für Kinder geeignet, dürfen sie bei Schwangerschaft oder während dem Stillen angewendet werden?

Die Verwendung von Produkten mit ätherischen Ölen wird Kindern unter sieben Jahren, schwangeren und stillenden Frauen nicht empfohlen.

Wie lange hält eine Seife?

Alles hängt davon ab, wie du sie verwendest und aufbewahrst. Im Durchschnitt, wenn sie jeden Tag verwendet wird, etwa einen Monat.

Wie kann ich die Lebensdauer meiner Seife verlängern?

Lege die Seife auf eine Seifenschale und lasse sie nicht in einer feuchten Umgebung liegen.

Wie lange hält ein Deo?

Im täglichen Gebrauch ungefähr anderthalb Monate.

Ich habe noch nie Sport gemacht. Kann ich die Produkte verwenden?

Natürlich! Die Clean Hugs-Produkte unterscheiden nicht zwischen Athleten und Nicht-Athleten ;-)

Was ist der Unterschied zwischen Seifen von Clean Hugs Seifen Marseille / Aleppo-Seifen?

Unsere Seifen sind kalt verseift, Seifen von Marseille werden heiß verseift. Die Vorteile der Verseifung durch Kälte sind zahlreich. Vorrangig ist die Erhaltung des auf natürliche Weise durch die Verseifungsreaktion gebildeten Glycerins, die Erhaltung der Wirkung von ätherischen Ölen und schließlich eine nahezu umweltfreie Wirkung! Es gibt also nur positive Gründen sich für eine Seife zu entscheiden die mit Hilfe der kalt Verseifung hergestellt wurde.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Wenn wir bei deiner Bestellung einen Fehler gemacht haben, kontaktiere uns über contact@cleanhugs.ch.

Wir bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Wir können kosmetische Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen oder umtauschen.

Wenn du ein Bekleidungsstück umtauschen möchtest (z. B. falsche Grösse), benachrichtige uns einfach per E-Mail (contact@cleanhugs.ch)

Was ist die "Martial Artist Range"?

Dies ist eine besondere Kleiderlinie, die wir kreiert haben, damit du mit Stolz deine Leidenschaft für Kampfkunst und Sport im Allgemeinen, zeigen kannst. Ein Kampfkünstler zu sein ist ein Geisteszustand, ein Wille, niemals loszulassen, sich auch in den schwierigen Momenten, die das Leben für uns bereithält, immer vorwärts zu bewegen. Alle Modelle der Produktreihe sind nur in einer limitierten Serie erhältlich.

Ich möchte, dass ihr ein bestimmtes Seifen- oder Kosmetikprodukt entwickeln. Wie kann ich euch meine Ideen vorlegen?

Wir sind immer offen für Vorschläge und Ideen. Kontaktiere uns direkt über den Kontaktbereich.